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中国银行临汾解放路支行成功截获一起信用卡电信诈骗案

作者:第一杠杆网
来源:http://www.93206.net
日期:2020-09-20 09:44
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中国银行临汾解放路支行成功截获一起信用卡电信诈骗案

  

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中行临汾解放路支行成功堵截一起信用卡电信诈骗案

 

  原标题:中国银行临沂解放路支行成功截获一起信用卡电信诈骗案。

  9月9日下午4点,一名男子惊慌失措地四处张望。一边接电话,他一边焦急地问大堂经理魏晓婷,“我的信用卡有效期在哪里?卡片背面的三位数CVV代码是什么?”。

  大堂经理魏晓婷敏锐地察觉到该男子的异常行为,判断客户可能遭受电信欺诈,并立即上前与他沟通。据悉,吴先生早上收到一条短信,称是中国银行信用卡客户服务中心发来的,告知其信用卡有被使用的风险,已被冻结。要解冻它,他必须按照步骤提供卡的有效期和CVV代码。此时,吴先生按照电话要求进行操作。

  大堂经理魏晓婷立即从客户的电话中接过电话,发现来电号码是区号为“021”的座机,非中银信用卡客户的电话号码是“4006695566”。与客服人员简单沟通后,发现此人的口音不是标准普通话,而是南方口音,值班经理确认吴先生有电信欺诈行为,立即挂断电话。帮助客户致电中国银行客服(4006695566)挂失卡,详细讲解信用卡风险防范常识、卡的有效期和CVV代码的重要作用,提醒客户警惕陌生号码来电和短信,确保资金安全。

  这时,吴先生突然意识到他感谢了大堂经理魏晓婷。中国银行临汾解放路支行员工的敬业态度、专业素质和高效服务赢得了客户的认可,树立了中国银行良好的社会形象。

  韦小婷。

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